XTC: Modified Onlineshop

Es ist an der Zeit sich mit der Installation des Onlineshops auseinanderzusetzen. In meiner Schulungsumgebung ist es wichtig, dass die Teilnehmer realistische Bedingungen vorfinden. Im Kundenservice eines Unternehmens haben die Mitarbeiter schließlich auch ständig die Möglichkeit sich Informationen zu Produkten aus dem Onlineshop zu ziehen. Kunden fallen Fehler im Shop auf oder haben fragen zu Preisunterschieden zwischen den Produkten. Hier kann der Mitarbeiter im direkten Kontakt mit dem Kunden gemeinsam im Shop den Fehler oder das Missverständnis aufsuchen und klären. Dieser Umgang soll der Teilnehmer in der Schulungsumgebung lernen und später im Unternehmen selbstbewusst anwenden können. Und dabei ist die Shopplattform egal, denn der Kunde und der Service zählt.

Ich habe mich bewusst für den XTC Modified – Shop entschieden, weil er zum einen alles mitbringt, was ein Onlineshop (in der Basisversion) zu bieten hat und natürlich auch weil er zu einhundert Prozent kostenlos ist. Dazu kommt, dass der Shop durch kostenfreie, aber auch kostenpflichtige Module erweiterbar ist. Auf diese Erweiterungen und deren Installation gehe ich unter dem Punkt „XTC Modified Erweiterung“ ein. Zunächst wollen wir aber die Vollversion auf unserem Webserver installieren und einstellen. Im Anschluss daran zeige ich Ihnen auch ein Beispiel, wie Sie unter anderem Ihr persönliches Logo in den Shop einbinden. Die Installation des Onlineshops erfolgt nicht wie gewohnt über ein Setup – Menü, sondern direkt auf Ihrem Webserver. Wir haben am Anfang des Tutorials die ZIP-Datei entpackt und können diese nun via FileZilla auf unseren Webserver verschieben.